Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k8 vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu nội địaMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
k8 vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu cụ thể: dữ liệu của bạn không bị lộ, không bị truy cập trái phép và không được sử dụng ngoài phạm vi bạn đã đồng ý. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, mọi thứ đều nằm trong vòng kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đối tác xử lý thanh toán như MoMo mới có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo an toàn thông tin.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k8 vn để hỏi về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách k8 vn xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ đối chiếu.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý trong thời gian sớm nhất. Quyền này áp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu khi cần xử lý hoàn tiền hoặc kiểm tra sự cố. Dữ liệu này không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài vận hành tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc hệ thống. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.