Giải đáp câu hỏi về ZaloPay tại k8 vn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại k8 vn, KYC yêu cầu tên chủ ví ZaloPay khớp với thông tin tài khoản để bảo vệ giao dịch rút tiền

Là mã số duy nhất được tạo ra sau mỗi giao dịch ZaloPay. Dùng mã này để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút, hoặc cung cấp cho bộ phận hỗ trợ khi cần xác minh giao dịch.

Là bước kiểm tra để đảm bảo số ví ZaloPay bạn đăng ký rút tiền thuộc về chính bạn. Thường yêu cầu tên chủ ví và số điện thoại liên kết khớp với hồ sơ tài khoản.

Trạng thái pending nghĩa là giao dịch ZaloPay đã được gửi nhưng chưa được hệ thống xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ.

Là số tiền tối đa bạn có thể rút qua ZaloPay trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản và có thể điều chỉnh sau khi hoàn tất KYC.

Là hệ thống trung gian kết nối k8 vn với ZaloPay để xử lý giao dịch an toàn. Cổng này mã hóa thông tin và không lưu trữ dữ liệu đăng nhập ví của bạn sau khi giao dịch xong.